سياسة الخصوصية

نحن في شركة التكنولوجيا المتقدمة والبيئة (ATEC) نلتزم التزاماً صارماً بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا ومستخدمي خدماتنا الرقمية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع البيانات، وطريقة استخدامها، وأهم التدابير التي نتخذها لحماية المعلومات عند التعامل مع موقعنا، أو التواصل معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو استخدام البوت الخاص بنا على Messenger.

المعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند تفاعلك مع موقعنا أو خدماتنا لضمان تقديم أفضل تجربة:

1. معلومات يقدمها المستخدم طوعًا

• الاسم
• رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني عند التواصل معنا
• أي بيانات تُرسل داخل رسائل Messenger

2. معلومات يتم جمعها تلقائيًا

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
• نوع الجهاز والمتصفح
• الصفحات التي تمت زيارتها على الموقع

3. بيانات البوت على Messenger

عند التفاعل مع البوت الخاص بنا، قد نتلقى:

• معرف المستخدم على Messenger
• نص الرسالة
• البيانات اللازمة للرد على الاستفسارات (مثلاً: طلب سعر، حالة المخزون، معلومات منتج)

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات العملاء عبر Messenger
• تحسين خدماتنا وتجربة الزوار
• تنفيذ طلبات العملاء أو توفير المعلومات المطلوبة
• تشغيل الأنظمة الآلية
• مراقبة أداء الموقع وتحسين الجودة

حماية البيانات (أعلى معايير الأمان)

ننفذ مجموعة من الإجراءات التقنية المتقدمة لحماية بيانات المستخدم، ومنها:

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة بعض البيانات فقط مع:

• مزودي الخدمات التقنيين (لتشغيل الموقع)
• السلطات القانونية عند الطلب الرسمي

في كل الحالات، يتم مشاركة الحد الأدنى من البيانات وبما يتوافق مع القانون.

الكوكيز وروابط خارجية

ملفات تعريف الارتباط: نستخدمها لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام. يمكن للمستخدم التحكم فيها من إعدادات المتصفح.

روابط خارجية: قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع.

التواصل معنا

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يمكن التواصل معنا عبر:

شركة التكنولوجيا المتقدمة والبيئة – أتيك